Opis

Sky-Shop to platforma sklepów internetowych działająca w modelu abonamentowym od 2009 roku, z której do tej pory skorzystało ponad 35 000 sklepów internetowych. Rozwijamy się w szybkim tempie na polskim rynku e-commerce, w związku z czym obecnie poszukujemy kandydata/ki na stanowisko: Customer Success and Sales Specialist do biura w Krakowie.

Będziesz odpowiedzialny/a za aktywny kontakt z naszymi obecnymi Klientami w celu badania zadowolenia z korzystania z naszych usług, doradzaniu Klientom w zakresie najlepszego wykorzystania oprogramowania, przedłużaniu aktywnych usług (w tym negocjacji z Klientami), a także dosprzedaży usług i modułów dodatkowych na podstawie potrzeb Klientów.

Ważne jest dla nas abyś miał/a doświadczenie na stanowisku Customer Success lub handlowym związanym z utrzymaniem klientów B2B najlepiej w branży IT/e-commerce.

Współpracujemy z takimi markami jak: mBank, Google, Facebook, Grycan, Allegro, InPost czy Ceneo.

Zdobyliśmy podium w konkursie Ekomers na najlepszą platformę sklepową w Polsce, zwyciężyliśmy w konkursie eTrade Awards oraz otrzymaliśmy nagrodę konsumenta za jakość obsługi.

Wymagania:

• Minimum 1 rok doświadczenia na stanowiskach typu Customer Success, handlowiec B2B lub podobnym
• Doświadczenie z zakresu e-commerce / IT / hosting
• Umiejętność prowadzenia zrozumiałej komunikacji mailowej i telefonicznej
• Znajomość skutecznych praktyk i metod sprzedaży

Oferujemy:

• Pełny etat – Umowa o Pracę
• Podstawę + system prowizyjny
• Premie kwartalne
• Pracę w jednej z największych firm e-commerce w Polsce
• Wygodne, klimatyzowane biuro w Krakowie (praca z biura)
• Niezbędne narzędzia pracy (Komputer, telefon, itp.)
• Praca od poniedziałku do piątku
• Szkolenia i konferencje
• Pozytywna i startupowa atmosfera w firmie 🙂
• Dofinansowanie do karty MultiSport
• Prywatna Opieka Medyczna i opcjonalne ubezpieczenie grupowe
• Samodzielność w planowaniu i organizacji pracy
• Wypady integracyjne np.: paintball, gokarty, kręgle, piwo, itp.
• Pizza Days
• Pyszną kawę, herbata, słodycze, soki i inne 🙂
• Strefę relaksu, automat z grami