Pomoc & FAQ

Darmowe Webinary
Porady Sky-Shop
Pierwsze kroki w Sky-Shop.pl

Jak zamówić kuriera i wygenerować etykietę kurierską?

Jeśli w sklepie została prawidłowo włączona integracja z zewnętrznymi firmami kurierskimi istnieje możliwość generowania przesyłek i dokumentów przewozowych z poziomu widoku zamówień. Generowanie przesyłek jest możliwe zarówno pojedynczo, osobno dla każdego zamówienia, jak i masowo dla wybranych pozycji z listy. 

Masowe generowanie przesyłek:

Na liście zamówień należy odnaleźć i zaznaczyć pozycje, dla których ma zostać zamówiona przesyłka (1). Następnie po wybraniu Wykonaj dla zaznaczonych (2) należy kliknąć Zamów kuriera (3).

Zamówienie przesyłki dla pojedynczego zamówienia:

Jeśli przesyłka ma zostać stworzona tylko dla jednego zamówienia, można przejść do managera paczek z poziomu podglądu zamówienia (1) wybierając Zamów kuriera (2).

Dalsze kroki są już wspólne dla obu metod – w nowym oknie, w zakładce rejestracja (3) na liście dostępnych integracji (4) należy odnaleźć i wybrać swojego kuriera (4).

Kreator przejdzie do następnego kroku pozwalającego na wybranie jednego z wcześniej zdefiniowanych nadawców paczki oraz zdefiniowania szczegółów usługi (1)– w zależności od wybranej firmy kurierskiej może się tu znaleźć data wysyłki, wybór usługi lub sposób przekazania paczki kurierowi. 

WAŻNE: To okno może się różnić w zależności od wybranej firmy kurierskiej. 

Po wprowadzeniu wszystkich niezbędnych informacji należy zatwierdzić formularz za pomocą przycisku Dalej (2). Powrót do wyboru dostawcy jest możliwy poprzez kliknięcie w belkę wcześniejszego kroku (3).

Następnie zostanie wyświetlone podsumowanie zamówionych przesyłek. W tym miejscu można przejść do szczegółowych ustawień paczki (1) lub zarejestrować przesyłkę z domyślnymi ustawieniami (można je sprawdzić klikając w ikonę ostrzeżenia (2)).

Powrót do poprzednich formularzy jest możliwy poprzez kliknięcie w belkę wybranego kroku (3) ) .

Okno szczegółów paczki (1) zmienia się w zależności od wybranego kuriera, można tu zdefiniować takie dodatkowe usługi jak ubezpieczenie, sposób doręczenia oraz pobranie. Tutaj też można edytować domyślnie przypisane parametry paczek (2).

WAŻNE: Dane domyślne są pobierane z zakładki Wartości domyślne – w przypadku częstego generowania przesyłek o stałych parametrach warto zdefiniować je wcześniej.

Zapisanie formularza odbywa się za pomocą przycisku Zapisz i wróć do listy przesyłek (3) – tak samo jak w poprzednich oknach, powrót do poprzednich kroków jest możliwy przez kliknięcie odpowiedniej belki (4).

WAŻNE: W przypadku kiedy wprowadzone w szczegółach paczki ustawienia nie zostaną zapisane powrót do poprzedniego kroku wyczyści formularz. Dane zapisane zostają zachowane nawet po przejściu do poprzednich kroków i edycji wybranych opcji. Żeby je zmienić należy ponownie otworzyć szczegóły paczki. 

Po zapisaniu szczegółów paczki można już zarejestrować przesyłkę poprzez kliknięcie w przycisk na dole ekranu (1). Rejestracja może potrwać od kilku do kilkudziesięciu sekund.

Jeśli wszystkie dane zostały wypełnione prawidłowo system poinformuje o udanym wygenerowaniu paczki zmieniając jej status (2), oznaczając ją na zielono i uzupełniając pole Numer przesyłki (3).

Jeśli kurier udostępnia taką możliwość pojawią się też przyciski drukowania etykiety i protokołu dla przesyłki (4).

WAŻNE: W przypadku błędu rejestracji system wyświetli komunikat błędu, a w statusie przesyłki pojawi się ostrzegawcza ikona – po jej kliknięciu pojawi się szczegółowy opis problemu – zwykle jest to brak wymaganych danych lub nieprawidłowa konfiguracja przesyłki.

Dodatkowe opcje:

Manager przesyłek przechowuje listę zarejestrowanych przesyłek, można ją sprawdzić z poziomu zamawiania kuriera lub z menu Integracje -> Kurierzy przechodząc do zakładki Zarejestrowane przesyłki (1). Na liście będzie widoczny numer zamówienia, informacja o wybranej firmie kurierskiej oraz dane odbiorcy. Z tego widoku można również wydrukować wygenerowane wcześniej dokumenty przewozowe.

Kolejną wartą uwagi możliwością managera przesyłek jest możliwość podglądu listy zamówionych odbiorów przesyłek (2) i powiązanych z nimi informacji dotyczących kuriera, daty, oraz realizacji wysyłki.

Mikołajkowa promocja - Do końca promocji pozostało dni godzin minut sekund
Najbliższy webinar: Dropshipping od A do Z. Jak otworzyć sklep internetowy bez magazynu?