Jak zamówić kuriera i wygenerować etykietę kurierską?
Jeśli w sklepie została prawidłowo włączona integracja z zewnętrznymi firmami kurierskimi istnieje możliwość generowania przesyłek i dokumentów przewozowych z poziomu widoku zamówień. Generowanie przesyłek jest możliwe zarówno pojedynczo, osobno dla każdego zamówienia, jak i masowo dla wybranych pozycji z listy.
Masowe generowanie przesyłek:
Na liście zamówień należy odnaleźć i zaznaczyć pozycje, dla których ma zostać zamówiona przesyłka (1). Następnie po wybraniu Wykonaj dla zaznaczonych (2) należy kliknąć Zamów kuriera (3).
Zamówienie przesyłki dla pojedynczego zamówienia:
Jeśli przesyłka ma zostać stworzona tylko dla jednego zamówienia, można przejść do managera paczek z poziomu podglądu zamówienia (1) wybierając Zamów kuriera (2).
Dalsze kroki są już wspólne dla obu metod – w nowym oknie, w zakładce rejestracja (3) na liście dostępnych integracji (4) należy odnaleźć i wybrać swojego kuriera (4).
Kreator przejdzie do następnego kroku pozwalającego na wybranie jednego z wcześniej zdefiniowanych nadawców paczki oraz zdefiniowania szczegółów usługi (1)– w zależności od wybranej firmy kurierskiej może się tu znaleźć data wysyłki, wybór usługi lub sposób przekazania paczki kurierowi.
WAŻNE: To okno może się różnić w zależności od wybranej firmy kurierskiej.
Po wprowadzeniu wszystkich niezbędnych informacji należy zatwierdzić formularz za pomocą przycisku Dalej (2). Powrót do wyboru dostawcy jest możliwy poprzez kliknięcie w belkę wcześniejszego kroku (3).
Następnie zostanie wyświetlone podsumowanie zamówionych przesyłek. W tym miejscu można przejść do szczegółowych ustawień paczki (1) lub zarejestrować przesyłkę z domyślnymi ustawieniami (można je sprawdzić klikając w ikonę ostrzeżenia (2)).
Powrót do poprzednich formularzy jest możliwy poprzez kliknięcie w belkę wybranego kroku (3) ) .
Okno szczegółów paczki (1) zmienia się w zależności od wybranego kuriera, można tu zdefiniować takie dodatkowe usługi jak ubezpieczenie, sposób doręczenia oraz pobranie. Tutaj też można edytować domyślnie przypisane parametry paczek (2).
WAŻNE: Dane domyślne są pobierane z zakładki Wartości domyślne – w przypadku częstego generowania przesyłek o stałych parametrach warto zdefiniować je wcześniej.
Zapisanie formularza odbywa się za pomocą przycisku Zapisz i wróć do listy przesyłek (3) – tak samo jak w poprzednich oknach, powrót do poprzednich kroków jest możliwy przez kliknięcie odpowiedniej belki (4).
WAŻNE: W przypadku kiedy wprowadzone w szczegółach paczki ustawienia nie zostaną zapisane powrót do poprzedniego kroku wyczyści formularz. Dane zapisane zostają zachowane nawet po przejściu do poprzednich kroków i edycji wybranych opcji. Żeby je zmienić należy ponownie otworzyć szczegóły paczki.
Po zapisaniu szczegółów paczki można już zarejestrować przesyłkę poprzez kliknięcie w przycisk na dole ekranu (1). Rejestracja może potrwać od kilku do kilkudziesięciu sekund.
Jeśli wszystkie dane zostały wypełnione prawidłowo system poinformuje o udanym wygenerowaniu paczki zmieniając jej status (2), oznaczając ją na zielono i uzupełniając pole Numer przesyłki (3).
Jeśli kurier udostępnia taką możliwość pojawią się też przyciski drukowania etykiety i protokołu dla przesyłki (4).
WAŻNE: W przypadku błędu rejestracji system wyświetli komunikat błędu, a w statusie przesyłki pojawi się ostrzegawcza ikona – po jej kliknięciu pojawi się szczegółowy opis problemu – zwykle jest to brak wymaganych danych lub nieprawidłowa konfiguracja przesyłki.
Dodatkowe opcje:
Manager przesyłek przechowuje listę zarejestrowanych przesyłek, można ją sprawdzić z poziomu zamawiania kuriera lub z menu Integracje -> Kurierzy przechodząc do zakładki Zarejestrowane przesyłki (1). Na liście będzie widoczny numer zamówienia, informacja o wybranej firmie kurierskiej oraz dane odbiorcy. Z tego widoku można również wydrukować wygenerowane wcześniej dokumenty przewozowe.
Kolejną wartą uwagi możliwością managera przesyłek jest możliwość podglądu listy zamówionych odbiorów przesyłek (2) i powiązanych z nimi informacji dotyczących kuriera, daty, oraz realizacji wysyłki.