Wysyłając zgłoszenie do obsługi Klienta w Sky-Shop możesz łatwo wskazać, której sekcji sklepu dotyczy zgłoszenie, robiąc na komputerze, lub telefonie zrzut ekranu i dodając go jako załącznik do wiadomości.

Zrzut ekranu na komputerze lub laptopie z systemem Windows

1. W celu prostego wykonania zrzutu ekranu na systemie Windows kliknij klawisz PrtSc.
   W nowszych systemach Windows uruchomi się aplikacja Narzędzie wycinanie, która poprosi o zaznaczenie na ekranie obszaru, który chcesz uchwycić.
   Niezależnie od powyższego scenariusza, po wykonaniu zrzutu ekranu zostanie on zapisany w schowku komputera.
2. Uruchom teraz jakikolwiek program graficzny (np. Paint) i wklej w nim skrótem klawiszowym CTRL + V przechwycony w taki sposób ekran.
3. Taki zrzut możesz opcjonalnie edytować, jeśli chcesz coś na nim zaznaczyć lub ukryć.
4. Plik po edycji dołącz jako załącznik do wiadomości kierowanej do obsługi Sky-Shop.

Zrzut ekranu na komputerze lub laptopie z systemem macOS

1. Tworząc zrzut ekranu na komputerze z systemem macOS naciśnij na klawiaturze skrót:
   Shift + Command + 3. System wykona wtedy zrzut ekranu całego ekranu.
   Jeśli chcesz wybrać konkretny obszar zrzutu na zrzucie ekranu, naciśnij na klawiaturze skrót Shift + Command + 3 i jednocześnie zaznacz myszką obszar, który chcesz zapisać.
2. Utworzony w ten sposób zrzut ekranu znajdziesz na pulpicie komputera.
3. Plik ten możesz opcjonalnie później edytować, jeśli chcesz coś na nim zaznaczyć lub ukryć.
4. Taki plik po edycji dołącz jako załącznik do wiadomości kierowanej do obsługi Sky-Shop.

Zrzut ekranu na telefonie z systemem Android oraz iOS.

1. iOS – Wykonanie zrzutu ekranu na tym systemie zależy od tego, jaki model telefonu posiadasz.
   W przypadku starszych modeli iPhone zrzut ekranu wykonuje się, wciskając równocześnie przycisk Home pod wyświetlaczem i przycisk Power.
   W przypadku nowszych modeli iPhone zrzut ekranu wykonuje się, wciskając równocześnie przycisk Power i przycisk zwiększania głośności.
   
2. Android  – Wykonanie zrzutu ekranu na tym systemie zależy zarówno od producenta telefonu, jak i wersji systemu Android. Najczęstszym rozwiązaniem jest wciśnięcie równocześnie przycisku zmniejszenia głośności i przycisku blokady.
   Niezależnie od telefonu, zrzut ekranu zapisze się w jego galerii. Tam możesz go edytować lub od razu dołączyć do zgłoszenia mailowego jako załącznik.