Każdy zakup Klienta, po zatwierdzeniu w koszyku, pojawia się na liście zamówień w panelu administracyjnym, gdzie można nim zarządzać, zmieniając status w zależności od etapu jego realizacji.
Dzięki możliwości ustawiania statusów zamówień możesz informować siebie i Klienta o przebiegu danego zamówienia.
Domyślnie w sklepie dostępne są następujące statusy zamówień:
- Nowe.
- Oczekuje na realizację.
- Spakowane.
- Wysłane.
- Gotowe do odbioru.
- Anulowane.
- Anulowane przez obsługę.
- Nieodebrane.
- Zwrócone.
Może się jednak zdarzyć, że konieczna jest modyfikacja nazw statusów lub, w przypadku korzystania z innej wersji językowej sklepu, zmiana automatycznego tłumaczenia.
W sklepie są dwa typy statusów – anulowane (ich wybranie przywraca zamówiony asortyment do magazynu) oraz obsługiwane (oznaczające produkty znajdujące się w zamówieniu jako niedostępne w magazynie). Nie zalecamy edycji nazw statusów anulowanych na obsługujące i na odwrót, może to powodować problemy z prawidłowym rozliczaniem asortymentu w sklepie.
Statusy z grupy anulowanych znajdziesz pod przyciskiem pomocy w poniższej sekcji.
W celu edycji lub dostosowania statusów zamówień należy wejść w sekcję Zamówienia -> Konfiguracja zamówień -> Kolory/Statusy.
W tym oknie zobaczysz wypisane w sklepie pozycje, które są lub mogą stać się statusami (1).
Przyciskiem aktywności można uruchomić lub wyłączyć wybrany status (2), poniżej znajduje się pole do określenia nazwy statusu (3).
Kolejną dostępną w tej sekcji opcją jest wybór koloru statusu (4).
Opcją “Przywróć” (5) możesz przywrócić domyślne ustawienia kolorów statusów w sklepie.
Po dokonanych zmianach pamiętaj o ich zapisaniu (6).
Opcja „Przywróć” ma tylko wpływ na ustawienia kolorów, nie przywraca ona nazw statusów do stanu domyślnego.
Rezultat
Po dostosowaniu statusu jego nazwa i kolor będą się wyświetlać przy zamówieniu, na którym zostanie on ustawiony
