Wirtualne wsparcie Sky-Shop

Regulamin

1. Postanowienia ogólne
1.1. Niniejszy regulamin określa zasady korzystania z usługi Wirtualne Wsparcie (dalej: „Usługa”) udostępnianej przez Sky-Shop na swojej stronie https://sky-shop.pl/pomoc-faq/.
1.2. Usługa polega na udostępnieniu użytkownikowi możliwości komunikacji z systemem sztucznej inteligencji, który generuje odpowiedzi na podstawie dostępnych danych i modeli AI.
1.3. Użytkownik akceptuje, że odpowiedzi generowane przez AI mogą zawierać błędy, nieścisłości lub nieaktualne informacje, w tym dotyczące cen, dostępności produktów lub usług oraz nieprecyzyjne wytyczne dotyczące konfiguracji systemu.

2. Zakres odpowiedzialności
2.1. Usługa ma charakter wyłącznie informacyjny i nie stanowi wiążącej porady, oferty handlowej ani gwarancji.
2.2. Firma nie ponosi odpowiedzialności za jakiekolwiek szkody, straty lub konsekwencje wynikające z wykorzystania informacji uzyskanych za pośrednictwem chata AI, w tym za błędne ceny lub instrukcje konfiguracyjne.
2.3. Użytkownik zobowiązuje się do samodzielnej weryfikacji informacji uzyskanych z chata AI przed podjęciem decyzji biznesowych, zakupowych lub konfiguracyjnych na stronie https://sky-shop.pl/ lub poprzez kontakt z Agentem pod adresem info@sky-shop.pl lub telefonicznie pod numerem: 12 386 01 30.

3. Zasady korzystania z Usługi
3.1. Korzystanie z chata AI jest darmowe, dobrowolne i wymaga akceptacji niniejszego regulaminu.
3.2. Użytkownik zobowiązuje się do korzystania z Usługi zgodnie z obowiązującym prawem oraz zasadami współżycia społecznego.
3.3. Zabronione jest wykorzystywanie chata AI do działań naruszających prawo, dobra osobiste osób trzecich.

4. Ograniczenia techniczne i jakościowe
4.1. Chat AI działa na bazie modeli sztucznej inteligencji, które mogą generować odpowiedzi na podstawie dostępnych danych, jednak nie są w stanie zagwarantować pełnej poprawności ani aktualności informacji m.in. ze względu na wbudowaną “wiedzę ogólną”.
4.2. Firma nie gwarantuje ciągłej dostępności Usługi ani jej bezbłędnego działania.

5. Poufność i dane
5.1. Dane przekazywane w trakcie korzystania z chata AI są przetwarzane zgodnie z polityką prywatności firmy będącej twórcą rozwiązania – Chatbase Inc.
5.2. Sky-Shop nie wykorzystuje danych użytkownika do celów innych niż świadczenie Usługi, ale może to robić twórca narzędzia zgodnie ze swoją polityką. Przed skorzystaniem z usługi należy zapoznać się z polityką udostępnianą przez twórcę dostarczającą oprogramowanie: https://www.chatbase.co/legal/privacy

6. Postanowienia końcowe
6.1. Firma zastrzega sobie prawo do zmiany regulaminu w dowolnym czasie i dowolnym zakresie.
6.2. Korzystanie z Usługi po wprowadzeniu zmian oznacza akceptację nowego regulaminu.
6.3. W przypadku naruszenia regulaminu firma ma prawo do zablokowania dostępu do Usługi.