Podczas wystawiania aukcji na Allegro, bądź dalszym prowadzeniu sprzedaży, możesz natrafić na błędy zwrócone przez API Allegro. Lista takich błędów zostanie przesłana do Ciebie wiadomością mailową.
Możesz skorzystać z opcji „CTRL + F”, aby sprawnie odszukać rozwiązanie błędu widocznego w komunikacie.
W takiej wiadomości znajdziesz ID produktu lub numer aukcji, której to dotyczy oraz opis danego błędu.
Zapoznaj się z opisem błędu, a następnie postaraj się go usunąć.
Popularne komunikaty błędów:
Treść komunikatu:
„Wartość X występuje w parametrze Y (Value already exists)”
Rozwiązanie:
Błąd może wystąpić podczas próby publikacji oferty i spowodowany jest nieprawidłowym uzupełnieniem formularzu wystawiania aukcji Allegro.
Przykład: wybranie parametru „Marka: inna”, a w polu „Marka – uzupełnij” wpisanie nazwy, która występuje na liście w polu wyżej.
W takiej sytuacji nie należy wybierać „Marka: inna”, tylko wskazać prawidłową markę w tym polu.
Treść komunikatu:
Producent odpowiedzialny jest obowiązkowy dla każdego produktu w ofercie, Informacja o bezpieczeństwie nie została zdefiniowana dla produktu [The Allegro REST Api service has returned one or more errors in response to a request (Responsible producer is required for every product in the offer (RESPONSIBLE_PRODUCER_NOT_SPECIFIED), Safety information was not defined for product (SAFETY_INFO_NOT_DEFINED))]
Rozwiązanie:
Powyższy komunikat dotyczy danych dot. GPSR, które są wymagane, aby wystawić aukcje na Allegro. Dokładniej – powinieneś uzupełnić dane producenta i przypisać go do produktu oraz uzupełnić informacje dot. bezpieczeństwa w edycji produktu.
W tym celu zapoznaj się z tą instrukcją, z której dowiesz się:
1. W jaki sposób edytować dane kontaktowe producenta.
2. W jaki sposób przypisać producenta do produktu.
3. W jaki sposób uzupełnić informacje dot. bezpieczeństwa produktu.
Treść komunikatu:
Producent odpowiedzialny o nazwie [Kik Sp. z o. o. Sp. k. (651915_187)] już istnieje dla sprzedającego 132518075 [The Allegro REST Api service has returned one or more errors in response to a request (Responsible producer with name [Kik Sp. z o. o. Sp. k. (651915_187)] already exists for seller with id 132518075 (PRODUCER_NAME_HAS_TO_BE_UNIQUE))]
Rozwiązanie:
W przypadku wystąpienia takiego komunikatu podczas wystawiania aukcji na Allegro, należałoby się skontaktować ze Sky-Shop pod adresem mailowym info@sky-shop.pl
Treść komunikatu:
Pole Phone number jest puste lub zawiera tylko białe znaki [The Allegro REST Api service has returned one or more errors in response to a request (Field Phone number is blank or contains only whitespace characters (VALIDATION_ERROR))]
Rozwiązanie:
Najpewniej producent, którego masz dodanego w swoim sklepie posiada niepoprawnie wprowadzony numer telefon. Sprawdzić dane producenta możesz w sekcji Produkty -> Producenci -> Edycja producenta -> Dane kontaktowe. Białe znaki dot. pustych znaków – entery, spacje itd., które na serwisie Allegro nie powinny występować.
